แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบโดยยึดผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง (User-Centered Design) โดยผสานข้อมูลจากหน่วยงานต่าง ๆ เป็นส่วนประกอบหลักของการนำเสนอ เน้นการสื่อสารที่เข้าใจง่าย และใช้แนวคิด Universal Design เพื่อรองรับการเข้าถึงของผู้ใช้งานทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียม